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蒋颖:科技驱动下的未来产业发展趋势
2024-01-08

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蒋颖

蒋颖女士为德勤中国主席、全国政协委员、上海中青年知识分子联谊会副会长、中国技术经济学会神经经济管理专委会副主任委员。精通于投资策略、业务重组、跨境交易和数字化转型等相关话题。连续数年被评为全球顶尖税务咨询顾问、全球顶尖女性商法顾问,以及女性税务领军人物。蒋颖女士致力于推动多元包容的理念,她曾多次在中国及世界论坛,如博鳌亚洲论坛、世界人工智能论坛等,为“多元包容”发声。蒋颖女士被评选《财富》2021年中国最具影响力的商界女性。2018年被颁发ATHENA国家级领导力奖,以认可她在增强女性力量及加强女性领导力这一领域做出的重大贡献。

世界科技与发展论坛旨在构建世界级创新思想策源平台、国际科技交流合作平台、全球可持续发展动力平台,主动融入全球科技创新网络,凝聚全球科技界开放信任合作的战略共识。

2023年11月23日,第五届世界科技与发展论坛——平行论坛一:未来产业发展论坛在深圳举办,由中国技术经济学会、深圳市光明区人民政府、韩中科学技术合作中心联合承办,聚焦脑科学、量子、合成生物及区块链等前沿技术,深入探讨前沿技术孵化、早期市场培育、应用场景打造、监管政策设计协同等一系列重大问题。

蒋颖女士在论坛上作了作题为“科技驱动下的未来产业发展趋势”的主旨报告。

以下是发言整理稿:

各位嘉宾好。

德勤是一个有着180年经营历史的专业服务品牌,在全球组建了有50万人的专业服务团队,组成了全球最大的一家专业服务的网络,为全球的企业、个人和政府提供服务。德勤中国致力于将科技和创新融入产业和经济,大力开展最新技术的研究,并且对新技术在未来经济和产业中的作用做预测和研判。

自1845年,德勤见证了各种科学技术驱动下的经济时代变迁,并清晰地意识到,科技对于产业和经济的驱动从来都不是单一的,而是多维交互的。为此,我们大致可以从两个核心维度来看待这个问题,一是技术本身的演进,即何种技术将扮演抓手的角色联动其他广泛技术形成新的经济时代,二是技术驱动下产业的演进,即在抓手技术主导下产业将经历何种发展和变化。在这两个维度的指引下,我们发现当前人类社会正处于以信息技术为主导的数字化和智能化经济时代,也就是我们常说的“数智经济时代”。

事实上,“数智经济时代”已经走过了一段路程。展望今后数智经济时代将如何影响产业和经济的发展,我们可以从技术驱动下的应用场景和实现模式两方面去展望。用比较艺术的语言来描述就是仰望星空(应用场景)和脚踏实地(实现模式)。它们具体包含了六大趋势。

一、穿越荧幕:打造沉浸式的企业互联网

通过调查和研究,全球沉浸式互联网的产业规模到2024年会突破8000亿美元,并有21亿的消费人群。在这当中每4位消费者中就至少有1位消费者每天至少花1个小时在沉浸式互联网状态中工作、学习、消费、娱乐。根据预测,至少30%的企业会推出沉浸式互联网的产品和服务。目前,沉浸式互联网技术的应用大多活跃在虚拟游戏和娱乐场景下。如何让它从一项极客技术转变成新型玩具,并最终成为一种生产工具以产生商业价值呢?其实,市场早已在试探,并且初见端倪。我们看到在一款叫《Roblox》的游戏里,一款虚拟的Gucci手提包价格已经超过了现实实体的同款Gucci手提包。这让人感到不可思议,但诸如此类的数字藏品、数字纪念币等却已经悄然走近我们身边。甚至在很多元宇宙世界里,像Gucci、阿迪达斯、摩根大通之类的企业都开始关注于虚拟土地的购置。这些就是沉浸式互联网技术在价值创造方面的一种存在形式。除此以外,在很多落地的场景当中,沉浸式互联网也正在为企业的运营提供助力,比如空客和波音,以及我们中国的商飞都在运用该类技术进行设计、制造和测试的仿真。

二、敞开心扉:学会信任我们的AI同事

AI的出现,带来了很多的惊叹,也带来了不少的质疑。它黑箱逻辑到底是什么?人类如何相信AI能够成为可信的决策伙伴?调研表明,近年来已经制订了自身AI战略的企业能够达成预期业务目标的概率是一般企业的1.7倍。73%的企业领导认为AI对于企业的成功至关重要。同时,也可以看到有41%的技术专家认为AI会有各种各样的风险,如道德风险。47%的企业领导会认为AI进行决策的透明度(或可解释性)是一个很大的问题。我们怎么能够与AI共处并将AI当作是真正的同事呢?今年生成式AI的出现为解决上述问题提供了一些新的思路,我们越来越开始意识到逻辑可解释、算法可理解、结果可衡量将有助于帮助我们建立更加可信的AI协同环境。

三、云上有云:驾驭多云环境的纷繁芜杂

计算已经是当今技术应用领域不可忽视的话题。云计算更是其中的关注热点。如今,很多企业都会使用各种各样的云。调研表明,85%的企业至少有两个云平台在运营,还有25%的企业运营着超过5个云平台。这些多元的云平台其实给企业带来了非常大的负担,包括资金、人才和安全。那么如此多的云应该如何自如地驾驭呢?“超云”概念便营运而生。 “超云”是一个管理平台,以承载多云的统一运维和管控。比如2019年谷歌推出的Google Cloud Anthos多云管理平台就支持一次编码、全面部署,为多云和本地的应用提供了开发和管理的集约化。虽然已经能够解决多元云的大多数问题,但我们依然认为“超云”并非这一技术应用演化的最终形态,但却是极有必要发展和推广的。

与云的应用类似的是,未来的企业在AI的部署上也同样面临着多元化的部署需求。同样“超AI云”技术也将很快诞生出来,比如在我国,阿里云所开发的大模型管理平台—百炼就极有可能发展出未来“超AI云”的雏形。

四、弹性至上:数字化人才新模式

在当前技术经济时代当中,经济劳动生产的主体是我们人类。无论技术发生怎么样的颠覆,人始终是其中不可或缺的要素。然而,传统专精人才的模式在数智经济时代下已经开始显得捉襟见肘。为此,以弹性至上为目标的数字化人才新模式的普及和发展被提上日程。已经有越来越多的企业领导感受到“斜杠”人才在业务可持续发展过程中的稀缺性。一项基于美国人才市场的调研表明,2021年有82%的美国企业由于缺乏足够的人才和技能而影响了数字化转型。在就业环境不佳的浪潮下,却有72%的技术人才考虑换一份更好的工作。同时,技术人才所拥有的“领先”技术在大约2.5年后就会被淘汰。对很多求职者来说,一个技能似乎已经很难满足企业长期发展的人才招聘要求。为此,企业打造一个适用于斜杠人才的职业发展和工作环境将变得至关重要并有助于推动斜杠人才的产生。其中,那些能够高效驾驭AI,并且在其他领域还有一技之长的斜杠人才将有可能成为最大的热门。

五、公信之力:去中心化架构及生态圈

充分掌握与业务相关的所有必要信息,不仅是企业的核心竞争力的关键,更能够推动产业发展中资源的合理分配。然而,信息的过度分享也会带来商业机密和个人隐私的泄露以及网络安全的隐患。在此背景下,依托区块链技术的去中心化架构及生态圈模式被提了出来。根据调研,目前全球每3个消费者中至少有1个消费者因个人信息被恶意使用而受到伤害。66%的CIO认为他的企业面临网络安全的隐患。在针对了3家涉及较大安全丑闻的跨国公司的深入调研后,我们发现由于网络安全问题和数据泄漏风险,他们丧失很多商誉信用价值。为此,这3家公司曾很短时间里面就蒸发了700亿美元的市值。那么,应该如何通过去中心化来重建这样的信心和信用价值呢?区块链技术被认为是目前最佳的解决方案。比如德国宝马集团与德国政府通过区块链技术开发了数字驾照。这种驾照将有助于防止身份欺诈,并能够通过对车主信用数据的分析来降低在购车、借车交易的风险成本。再比如LVMH集团建立了区块链联盟,其成员包括了PRADA、卡地亚、奔驰这样的品牌企业。众所周知奢侈品造假在全球是个很大的市场,为此这些企业希望能够实现对产品的溯源,验证产品的真实性以避免消费者收到假货的欺诈。可见,在涉及个人权益和价值利益的环节,通过引入区块链技术及信用数据将更好地保护各方的权益。未来,依托区块链技术进行的去中心化的信用管理将为Web3、AI、网络安全等领域带来更多的突破性的深刻变化。

六、连接与扩展:核心系统融入新架构

跟多云一样,多AI、多系统也是企业面临的非常大的问题,如何连接与扩展,让核心系统融入新架构,是每家企业特别是大型企业在部署技术框架时面临的巨大挑战。一项针对全球大型企业的调研表明,有60%的企业在集成新老系统当中面临非常多的挑战。有75%的企业在集成新老系统时面临挑战,并希望保留老系统。有57%的企业虽然留下了老系统,但目标依然是通过叠加新系统来扩大系统应用的核心范围。如何更好地实现新旧系统的融合?答案也许并非是提倡“喜新厌旧”,而是“依旧扩新”即通过把既有老系统之间的数据和信息交互打通,以形成新的、更加完整的系统能力。这一过程就是一种数字化的转型。为此德勤认为“5R”转型策略将有效指导人们实现顺利的转型。目前,我们就用“5R”策略为不少企业开展RPA,即机器人流程自动化的部署和相关组织、人才和制度的配套优化。 

驱动未来经济时代发展的核心科技。在信息化技术驱动下,我们已经处在数字化和智能化的时代。那么未来会有何种新兴技术替代信息技术成为经济发展的核心抓手呢?为此,德勤开始将目光转向基础研究领域。并通过对全科学领域的研究成果和技术专利等进行研究后,德勤总结和归纳除了一个包含信息技术在内的七大技术群框架(xTECH),该框架将被用来诠释数智经济时代后的技术经济新阶段。xTech框架的7大技术群包括了信息技术、神经技术、机器人技术、能源技术、气候技术、太空技术和生物技术。这些技术将在不同时期扮演着未来产业和经济发展驱动者的角色。

来源:根据蒋颖女士在“第五届世界科技与发展论坛平行论坛一——未来产业发展论坛”上的主旨报告整理

中国技术经济学会
2024年1月8日